LAYANAN PRA-PENJUALAN

1. Konsultasi dan Penerimaan

- Ketika pelanggan menanyakan produk penggerak tiang pancang kami melalui berbagai saluran, kami akan segera merespons. Baik itu pertanyaan sederhana tentang spesifikasi produk atau pertanyaan teknis yang rumit, tim penjualan profesional kami akan memberikan informasi yang tepat waktu dan akurat.

2. Analisis Permintaan

- Kami akan melakukan pemahaman mendalam tentang kebutuhan spesifik pelanggan. Hal ini mencakup jenis proyek teknik (seperti tiang pancang pagar pembatas jalan, tiang pancang jembatan, konstruksi pembangkit listrik fotovoltaik atau keperluan lainnya), kondisi lokasi konstruksi (terutama topografi dan bentang alam), rencana konstruksi, persyaratan jangka waktu konstruksi dan banyak faktor lainnya.

3. Rekomendasi Produk

- Berdasarkan kebutuhan pelanggan, kami akan memberikan solusi produk penggerak tiang pancang yang paling sesuai untuk mereka. Kami akan memperkenalkan secara rinci karakteristik, keunggulan, dan skenario penerapan berbagai model penggerak tiang pancang.

4. Tanya Jawab Teknis

- Menanggapi pertanyaan pelanggan mengenai teknologi produk, kami akan mengatur insinyur teknis profesional untuk memberikan jawaban terperinci. Isinya meliputi prinsip kerja, cara pengoperasian dan titik-titik perawatan penggerak tiang pancang.

5. Inspeksi di Tempat (jika diperlukan)

- Jika situasi proyek pelanggan relatif kompleks atau pelanggan memintanya, kami akan mengatur tenaga penjualan dan teknis untuk melakukan inspeksi di tempat. Di lokasi, kami dapat mengevaluasi kondisi konstruksi dengan lebih baik dan memberikan solusi produk serta saran konstruksi yang lebih akurat.

6. Pemberian Kutipan dan Proposal Solusi

- Terakhir, kami akan memberikan penawaran rinci dan proposal solusi produk kepada pelanggan sesuai dengan rekomendasi produk dan kebutuhan pelanggan. Kutipan tersebut dengan jelas akan mencantumkan semua biaya yang relevan seperti harga produk, harga aksesoris (jika ada persyaratan tambahan), biaya transportasi dan sebagainya. Proposal solusi mencakup pengenalan produk secara rinci, parameter teknis, saran konstruksi, komitmen layanan purna jual, dan konten lainnya.